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流程挖掘(PM)不同于商业智能(BI)

商业智能(BI)工具用于结果监控和报告产出，侧重于展示关键绩效指标(KPI)，是基于假设流程标准化运行的前提下，来展现结果是什么。而流程挖掘技术(PM)没有预设流程和先验信息，即使企业有标准化流程，也永远致力于发现业务中真实流转的客观流程，探究结果背后的真实原因。

流程挖掘商业智能（BI）相同点分析结果都可以生成自定义的可视化仪表盘流程视角，使用真实的原始数据实现端到端的流程可视化结果输出，可视化各种聚合数据及不同的KPI没有先验信息，不对流程做假设，致力于揭示真实的流程信息假设流程是按预期发生的不同点通过真实流程映射，识别问题根因发现问题，不能追溯根因呈现不同视角下的流程路径，直观展现瓶颈和异常点，提供分析改进的量化依据只能从结果猜问题发生的可能原因深度下钻分析问题何时、何地以及因何发生的关键根因很难找到问题具体的情况和影响绩效的有效和全面的观点

流程挖掘(PM)
商业智能（BI）

相同点

分析结果都可以生成自定义的可视化仪表盘

不同点

适用领域
流程视角，使用真实的原始数据实现端到端的流程可视化
结果输出，可视化各种聚合数据及不同的KPI
算法技术
没有先验信息，不对流程做假设，致力于揭示真实的流程信息
假设流程是按预期发生的
易使用性
通过真实流程映射，识别问题根因
发现问题，不能追溯根因
运行模式
呈现不同视角下的流程路径，直观展现瓶颈和异常点，提供分析改进的量化依据
只能从结果猜测问题发生的可能原因
数据拟合
深度下钻分析问题何时、何地以及因何发生的关键根因
很难找到问题具体的情况和影响绩效的有效和全面的观点